家住东湖水库某小区的居民王先生昨日致电本报，称 7 月 22 日的雷电将家中一台海尔彩电击坏。第二天他得知整个小区约几十户人家的电视、电脑等电器也因雷击而遭到不同程度的毁坏。

近日，王先生联同几位住户就家中被损电器的赔付问题，与小区物业管理处进行交涉，要求管理处赔偿其损失。“我们这栋楼住户的家电几乎都遭雷击了，责任应该由物管公司负。因为对避雷针（网）等公共设施的维修和养护属于他们的工作范围，现在避雷设施不起作用，物管公司应该对住户的损失进行赔偿。”王先生对记者说，经过几轮交涉，物管公司仅口头上答应上门进行维修。

昨日，记者就此事致电该小区物业管理处办公室，据接电话的工作人员表示，他们对此事并不知情，管理处也没有派人给住户维修电器。

随后，记者致电 该管理处维修班经理郭先生。据他介绍，他们确实知道小区内有住户的电器遭到雷击，但并没有派人上门维修。郭先生说，小区住户电器遭雷击并不是小区避雷针不起作用，“我们小区的电网与东莞是联通的，那天是雷击中了东莞的电网，导致整个网内电压上升，从而烧坏了住户家里的电器，因此责任并不在管理处。”

律师居民索赔须开具证明物业管理处是否应该向小区受损住户进行赔偿？

广东省知明律师事务所律师黄远伸告诉记者，根据相关规定，物业管理公司要承担起小区消防、安全、治安等工作，而防雷也属于小区物管的一部分工作内容。此外，物管公司应定期对防雷设施进行维护，因为有的防雷设施使用过后其线路会熔断，第二次则无法正常工作，因此物管公司对防雷设施的维护和检测是很有必要的。

至于电器是由于电网电压过高导致损坏的说法，黄远伸表示也有可能，若住户遇到这种情况，就需要请气象局下属的防雷中心对雷击原因进行确认，看受雷击的电网变电设施是否属于物管公司的责任范围，若责任认定在管理处，住户可凭防雷中心开具的灾害证明要求赔偿，或可直接到法院进行起诉。

据深圳市益田物业管理有限公司管理处经理陈智龙介绍，目前我市居民交纳的物管费包括小区日常管理、绿化、卫生、维修及公共设备维护等项目，若小区的避雷设施坏了导致小区住户电器受损，则属于物管公司日常维修不到位，物管应对住户的损失进行赔偿或承担相应的连带责任。