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轿车在自己停车位被蹭,物业查不到肇事车,物业有责任赔偿吗?
发布者:admin  来源:品质管理部  发布时间:2020/10/10

物业服务应当按照物业服务合同的约定,提供相应的服务。物业服务企业未能履行物业服务合同的约定,导致业主人身、财产安全受到损害的,应当依法承担相应的法律责任。

因此,业主与物业公司之间是一种服务合同关系,物业服务公司只在提供服务不符或违反物业服务合同的情况下,对业主承担相应的违约等法律责任。

根据最高法院关于物业服务的相关司法解释规定,物业服务企业不履行或者不完全履行物业服务合同约定的或者法律、法规规定以及相关行业规范确定的维修、养护、管理和维护义务,业主请求物业服务企业承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任的,人民法院应予支持。

物业服务合同

确认物业是否需要承担责任,需要确定业主与物业公司签订的合同是否有相关约定。

如果物业公司在合同中明确需要承担相应的管理义务,那么物业公司应根据合同的规定承担相应责任。

如果没有相关的约定,业主的车虽然停放在指定的位置上,但车辆的实际管理权仍属于业主本人,车辆的占有并未发生转移。物业公司仅对物业管理区域内的车辆停放秩序而采取必要的规范性保卫措施。包括安排保安对小区进行连续巡逻,安置必要的小区周边监视装置,实行门卫登记制度等等。

物业公司对小区内车辆所发生的损害不需承担赔偿责任。但是,如果物业公司存在故意或者重大过失,违反物业合同中所约定的物业安保义务,那么物业公司应根据其违约程度承担相应的赔偿责任。

在小区内发生车辆被蹭,没有监控设备无法查到肇事车辆,无法查到相关责任人的情况下,车主应及时向交警和向车辆所承保的保险公司报案,减少损失。

所以,车辆在自己停车位被剐蹭,交了停车费,也找不到肇事车辆(人),物业基本没有责任。除非有人证物证物业有过失,隐瞒事故真相,或直接就是物业公司派人故意所为。

对于住宅小区的车辆管理,有固定车位的业主来说,服务方和接受服务方是基于小区物业管理服务合同之外的,另一个特约服务协议,即车辆管理服务协议,双方的权利和义务在协议中有明确阐述,一般来说,此协议明确说明了物业管理方不承担车辆保管义务,如果业主看管车辆的需求,则需要另外签订车辆看管(保管)协议,这也是有法律依据的。

 


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