山西乐顺物业管理有限公司
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公司地址:山西省太原市小店区晋阳街32号第7幢1单元0101号房
1 总则
1.1为了完善公司经营管理,树立经营理念,做物业排行榜的佼佼者,也为了激发公司员工的主动性、积极性,促进和提高公司整体的经营管理水平,同时为圆满完成公司年度各项经营目标,特制订本办法。
2 考核原则
2.1以客观事实为依据,以考核评分为准绳。
2.2坚持客观公正、公平、公开透明的原则考核。
2.3季度考核和年度考核相结合原则。
3 考核领导组
考核领导组长:公司总经理;副组长:公司副总经理;成员:公司各职能部门主任及项目部经理。考核领导组办公室设在经营管理部。
4 考核内容
4.1 主要考核部门分为综合管理部、经营管理部、财务管理部、市场开发部、物业管理部、各项目部。其中,综合管理部主要考核劳动用工、人资管理、考勤管理企业文化及公司稳定工作等指标;经营管理部主要考核利润指标、预算管理、合同管理等指标;财务管理部主要考核财务管理、税收策划等指标;市场开发部主要考核项目拓展、投标管理等工作指标;物业管理部主要考核项目物业管理、品质管理、多项化管理;项目部主要考核房屋建筑维护与维修、公共设施的维护与保养、秩序管理、安全保卫、保洁与环境绿化、收费率、服务指标、星级指标等工作指标。
4.2考核指标由公司月度计划指标和年度计划指标组成。月度计划指标是在年度计划指标的基础上进行分解,并结合部门工作实际情况,由公司各部门在每月25日上报各部门下月主要工作计划,经经营管理部汇总,在次月月度工作例会上,由考核领导组讨论后形成考核目标,并在次月初下发给各部门执行目标考核。年度计划指标是由公司各职能部门,在每年年底上报次年主要工作计划,经经营管理部汇总,由目标考核领导组审定通过后形成年度考核目标,并在年初下发至各部门执行目标考核。
5.考核评价方式
考核采取评分制,全年考核总分值为150分,考核分季度考核和年度考核。季度考核分值为30分/季度,年终考核分值为30分。
计算公式:考核得分=季度考核得分+年终考核得分。
6.考核程序与方法
6.1季度考核:每季度考核分值为30分,主要考核部门月度工作计划完成情况。每月初由经营管理部下达公司各部门本月主要工作计划,月末由各部门自行上报本月工作完成情况至经营管理部,季度末由经营管理部进行汇总上报至考核领导组,由考核领导组进行核实、讨论后进行考核评价打分。
打分标准:每季度末,根据各部门工作的完成情况进行打分,每项工作的分值为30分/本季度工作计划总条数。完成一项,该工作打分为满分;完成不到位一项,该项工作打分为一半分值;未完成项不予打分。以上分值相加后得出本季度总得分。例如:
一月份:工作计划5项,其中完成3项,完成不到位1项,未完成1项:
二月份:工作计划8项,其中完成4项,完成不到位2项,未完成2项;
三月份:工作计划3项,其中完成2项,完成不到位1项,未完成0项;
第一季度工作完成合计:工作计划16项,其中完成9项,完成不到位4项,未完成3项。
第一季度考核评价得分=9*(30/16)*100%+4*(30/16)*50%=20.68分
6.2 年终考核:年终考核分值为30分,主要考核各部门年度重点工作整体完成情况。年终考核经考核领导组组长及副组长,根据每个部门实际工作的完成情况讨论后进行打分,完成情况较好得21-30分、完成情况一般得11-20分、完成情况较差者得5-10分。
7.考核结果使用
7.1考核结果与公司使用干部相挂钩。
7.2考核结果作为年终考核工资及部门奖励系数一部分参考值。
7.3考核结果与公司评选优秀管理部门相结合。
8.考核管理
8.1考核采取部门自检、抽查资料、现场检查等方式进行,力求公平、公正、准确。
8.2公司全年各部门月度、季度、年度各类考核报表,将由经营管理部进行归档、备案。
8.3若遇到因外部环境发生重大变化,影响年度重点工作计划的,受影响部门要以书面形式提出申请报告,经公司考核领导组通过后给予指标调整。我们是物业服务公司,我们要争取将自己的工作做到极致!
8.4本办法考核期间为每年1月1日至12月31日。
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